Preguntas Frecuentes
¿Cuales son las zonas de entrega?
El coyol, Alajuela centro y alrededores, Heredia centro y alrededores, San Rafael de Heredia, San Pedro, Sabanilla, Desamparados, Curridabat, pinares, Escazú, Santa Ana, San Rafael de Alajuela, La Guacima.
Si no vez tu ubicación dentro de las mencionadas anteriormente escríbenos para poder ayudarte.
¿Cuál es el costo del envío?
Nuestro costo de envío es fijo. El monto es de ¢3.000 colones.
¿Cuándo me llega el pedido?
Te llevamos tu pedido en la fecha que selecciones al momento de hacer el pago del pedido, el día puede variar entre jueves y viernes.
El día límite para hacer el pedido es el Lunes a la media noche, lo hacemos así para el día martes pedir materias primas para preparar toda la producción el miércoles y entregarte todo fresco el día jueves o viernes dependiendo de donde necesites la entrega
Si haces tu pedido a partir del martes, tu pedido se entregará el hasta la semana siguiente, entre jueves o viernes.
¿Qué pasa si no puedo recibir mi pedido?
El cliente se compromete a recibir el pedido en la fecha que indicó al hacer su orden.
En caso de necesitar un cambio, el cliente debe indicar con 24 horas de anticipación.
El transportista esperará un máximo de 10 minutos. Después de esto, el cliente tendrá que incurrir en nuevo costo de envío para realizar la entrega.
¿Cuales son los métodos de pago?
Puedes hacer el pago con tarjeta por medio de nuestra página seleccionando este método de pago con tarjeta y siguiendo los pasos para introducir los datos de la misma.
*Excluyendo tarjetas American Express*
Contamos con una de las pasarelas de pago más seguras del mercado.
También puedes realizar el pago mediante SINPE MOVIL o transferencia. Selecciona el método de pago por transferencia, ahí vas a encontrar nuestro numero de cuenta y número telefónico para el sinpe. Cuando lo hayas realizado debes de enviarnos el comprobante del pago al (+506) 7133-8094 o al correo pedidos@alfaready.com
¿Qué pasa si no envío el comprobante de la transferencia?
Para que tu pedido sea procesado debes enviarnos el comprobante de deposito, de lo contrario tu pedido no va hacer procesado ni enviado.
En caso de que lo tengas y no lo puedas enviar, contáctenos al (506+)7133-8094 o mandamos un correo a pedidos@alfaready.com
¿Puedo pagar con mi tarjeta de debito o crédito?
Sí, puedes hacer el pago con tarjeta seleccionando este método de pago y siguiendo los pasos para introducir los datos de tu tarjeta.
*Excluyendo tarjetas American Express*
¿Cómo crear una cuenta?
Para crear una cuenta en la página debes ir a la página de “Cuenta” y crear la cuenta según como indique el sistema.
¿Cómo se cambian mis datos personales?
Ir a la sección “Mi cuenta” en la página web.
Ir a Detalles de mi cuenta : Aquí se puede cambiar el nombre, apellido, fecha de cumpleaños
¿Cómo cambio la contraseña de mi cuenta?
-Ir a la sección “Mi cuenta” en la sitio web.
–Ir a Detalles de mi cuenta : Cambiar contraseña.
¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envió?
En la sección “Mi cuenta” en la página web.
Detalles de mi cuenta : Se puede verificar la dirección que va a ser usada como dirección de envío y de facturación por defecto en órdenes posteriores.
¿Quienes Somos?
Somos una empresa que garantiza el sabor y la inocuidad en los productos que comercializa, nuestro equipo está compuesto por una mezcla entre tecnología y conocimiento que nos permite llevar nuestros productos a altos niveles de calidad en cuanto a sabor, jugosidad, frescura y estandarización. Nos comprometemos en cada detalle desde nuestras instalaciones, materias primas, maquinaria y equipo humano para que la experiencia alfaready resulte útil, nutritiva y segura para nuestros consumidores.
¿Cómo puedo hacer una compra?
Entra a nuestro sitio web www.alfareafdy.com, haces clic en la pestaña Menú, escoges y agregas al carrito los productos que necesites, vas al carrito de compras, revisas tu orden, das clic en “Finalizar compra”, llenas todos tus datos y le das clic en “Realizar el pedido”
Puedes hacer el pago por medio de tarjeta de crédito o débito. O una vez que hayas confirmado el pedido, haces el pago por transferencia a nuestras cuentas bancarias, y nos envías un correo electrónico a pedidos@alfaready.com con el comprobante de pago, de esa manera queda confirmada la orden.
¿Tengo que cumplir con un mínimo de compra?
No tenemos mínimos de compra.